Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En MOVA Online Shop queremos que estés satisfecho con tu compra.
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar sin usar, en buen estado y con su empaque original, cuando corresponda.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o que no cumplan con las condiciones indicadas.
Para solicitar una devolución, contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te informaremos si la devolución ha sido aprobada.
Si se aprueba, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo en que el dinero aparezca en tu cuenta puede depender de tu banco o entidad financiera.
Importante: Los gastos de envío de una devolución pueden ser responsabilidad del cliente, excepto cuando el producto haya llegado defectuoso, incorrecto o diferente a lo solicitado.
Para consultas sobre devoluciones y reembolsos, escríbenos a:
movaonlineshop15@gmail.com